47 企业的艺术

    韦先生在大学就读的专业是企业管理，他在总裁的职位上，一直努力地履行着职责，这来自于董事会对他的信任。这个职位，责任大，工作难题多，不少大小事务，都需要找他商议、研究、决策并执行。对于总裁的职务而言，工作中哪怕一点小失误，都可能带来很大的负面影响，范围小至一位员工，大至整个公司甚至外部环境。董事会对总裁的人选慎之又慎，他是公司里的重量级的灵魂人物，必须要严格要求自己，才可能管理好公司。《论语》中有句话：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。对于管理工作者而言，没有什么比管好自己更重要，也没有什么比管好自己更难。韦总裁他每天早上六点半准时起床，洗漱完毕后，喝杯温开水，六点四十五分准时在小区里跑步锻炼。半小时后，一边用毛巾擦汗一边走路回到家里，洗浴完毕后，七点半开始用早餐，看看当天最早的电视新闻，通过手机浏览当天的财经类报纸，顺便关注本行业的最新动向。九点前到达公司，开始按周计划进行一天的工作，直到十二时许去公司餐厅用午餐。他的工作量，一直高负荷的进行着。

    企业的运营动力是赚取财富，通过向客户提供产品的方式获得利益。一切工作的运作都围绕这个目标进行。韦先生作为领导者，需要有勇气和能力带领着公司所有职员为此奋斗，他所获得的报酬也会高很多。物以稀为贵，他的职务与收入之间，是相匹配的。公司里，想晋升为总裁职位的高层管理者有很多，却不一定每位管理者都有机会从事此职位。在更多的时候，在自己的职位上，做好本职的工作，就已经相当优秀。一些无法处理的事务，由他来处理。他是公司的所有难以解决的问题的最重要决策者，一直相信，任何公司都会存在着一些管理上的弊端，也许通过最大的努力也无法彻底解决，却一直摊在他的头上，这就是总裁。

    他的工作中，很重要的任务是建立和维持公司文化，体现在他对待工作的每一个细节之中。对于销售、财务、生产、仓储等部门呈送上来的数据报表，需要他一一审阅，有疑点的地方，一一核实。对于各种数据，需要读懂，控制好其数据真实度，这比很多工作都重要。

    还好，公司一直拥有较令人满意的信用文化，这是公司创始以来就形成的习惯。人总会有一种惰性，可称为“熵的力量”，对于数据的有效控制，他稍稍放松，就存在着失控的可能，因此他的工作，无异于时刻进行着一场战争。在公司经营的战场上，稍有闪失，可能全盘皆输。敬业是他工作的不二法则。

    对于同事的工作，他需要时刻发现同事的积极的一面，及时给予鼓励，有效的激励与称赞必不可少，能够感动同事更是需要，及时给下属提出新的要求更需要方法，一些难题的处理需要艺术，对于处于胶着状态的困难更需要果断解决。这一系列必要的工作，很考核他的工作能力，这一切来自于韦先生的人格魅力。

    人总是会有一些个性，杰出之所以杰出，在于个性的独特而不怪异。交响乐之所以音域宽广、动人心魄，在于它由多种音响的组合。每个人有声有色，组成的群体自然威武雄壮。没有个性的群体，势必导致“万马齐暗究可哀”的局面。在某种意义上，人无个性必平庸。坚持独特的风格，公司才有可能为市场提供与众不同的服务，只有这样，才可以在市场上有立足之地。

    对于韦先生而言，他的工作就是一场马拉松式的常年坚持的赛跑，除了周末的时间，他一直丝毫不能松懈，只有拥有着一份干事业之心，抱着最敬业的态度，不达目的誓不罢休的工作精神，对一些细节毫不放过，对同事的无意的工作失误宽容大度并促使对方改善，营造出一种每位职员积极主动工作的凝聚力，才有把工作顺利推进的可能。同事之中是否有一种群策群力的团队工作精神，相当考核总裁的能力。在困境面前，是否能够作到坚韧不拨，勇于乘风破浪，衡量着他的综合能力。天下没有免费的午餐，罗马也不是一天建成的，任何团队的领导者，都是一位勇者，一位有着智慧、品格与能力的勇者。

    对工作与生活，包括心态与身体状态，任何人都需要保持着一种平衡。平衡才是企业发展壮大的重要法宝。公司中拥有一种各尽职责的文化氛围，乐于奉献、开心工作、认真工作、同事之间相处和谐舒畅，才有利于提高工作效率，收获相应的业绩。任何经济行为都讲究成本，降低公司经营成本的重要方式就是把公司的同事与同事之间的关系打理好，避免复杂化，这是一个降低成本的关键手段。公司是干实业的，同事之间有意见，少在背后指点，尽可能直接提出来，否则，整体竞争力大为减弱。在同事之中的相处，也需要“己所不欲，勿施于人”的原则，自己不喜欢的事，就别用在对方身上。公司的交流成本降低了，效率会慢慢提高，所获得的收益，甚至令总裁自己吃惊。

    公司需要营造一种安全的工作气氛，时刻关注安全。新上马的项目，如果存在安全隐患，尽可能采取措施排除隐患，这是安全主任的重要职责。企业的安全主任直接对董事会负责，有权对总裁本人的安全行为作监督。在公司的工作现场，创造出一种这样的环境，职员才会无后顾之忧，努力投入地工作，这也是降低工作成本的一种方式。

    总裁是企业文化的引领者和维护者。一家企业的文化习惯，是总裁他自己慢慢形成并确立的。领导者以身作则，先做好自己，严于律己，宽以待人，只有这样，才可能让下属也做好自己、管好自己，为公司工作。在二十二世纪三十年代，职员为公司工作，其实也是为自己的职业生涯而工作。